Soporte

Le brindamos toda la ayuda
posible que
pueda necesitar

Nuestros Servicios de Soporte de Microsoft Dynamics ERP`s Nav (Navision), AX,CRM y entornos office están diseñados para mantener su sistema funcionando al más alto nivel.

El equipo de profesionales certificados y con experiencia tienen el conocimiento del producto y el nivel de habilidad necesario para ayudarle a resolver sus problemas técnicos antes que estos impacten en su negocio.

Caminando de la mano de las nuevas tecnología, nuestras intervenciones se hacen de forma remota, a través de los canales habituales de comunicación:
Llamadas telefónicas, correo electrónico, conexiones Términal Server, Cisco VPN, Team Viewer, GoToMeeting, etc.

Tipos de soporte:
Soporte tipo Help Desk que atiende a sus dudas en el día a día
Soporte de incidencias y/o problemas en la solución de su herramienta.
Actualizaciones de sus productos, a través de seguimiento e incorporación de parches, hotfix, etc.
Estudio, Diseño y Propuesta de soluciones alternativas.
Gestión centralizada del soporte, tiempos de respuesta, etc…